Descubra los conceptos básicos de Salesforce para respaldar su negocio (BSX-101)
07/03/2022 al 11/03/2022
Descripción general
Explore lo que es posible con Salesforce. En esta, nuestros expertos de Salesforce lo guiarán a través de la plataforma Salesforce, sus aplicaciones específicas y sus valores y beneficios comerciales. Familiarícese con Salesforce Cloud y obtenga información sobre las funciones y los procesos de la plataforma para respaldar de manera más eficaz las operaciones diarias de Salesforce dentro de su organización. A través de conferencias interactivas, debates y ejercicios prácticos, reconocerá los elementos centrales del ciclo de vida de la implementación, las consideraciones clave para impulsar la adopción por parte del usuario y los componentes importantes de la gestión continua de su entorno de Salesforce.
¿Quién debería realizar este curso?
Esta clase es ideal para usuarios empresariales: las personas que necesitan aprender qué es posible con la funcionalidad de Salesforce en todo el conjunto de productos, pero no son necesariamente responsables de administrar la aplicación. Si es gerente de servicio al cliente, ejecutivo comercial, gerente de operaciones comerciales, gerente de operaciones de ventas o cualquier otro «superusuario» de operaciones, administración o análisis de procesos, esta clase es justo lo que necesita para comprender mejor el valor comercial de la Plataforma Salesforce.
Cuando complete este curso, podrá
Describa el valor comercial principal de cada uno de los principales Salesforce Cloud.
Gestionar usuarios y datos.
Administrar la configuración básica de la organización.
Crea plantillas de correo electrónico.
Cree informes y cuadros de mando.
Aplicar y promover Chatter.
Comprender el ciclo de vida de implementación y mantenimiento de Salesforce.
Amplíe la funcionalidad de Salesforce más allá de la configuración básica.